Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla fungování internetového obchodu https://wyposazeniesportowe.com.pl
§1 Obecná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky upravují pravidla fungování internetového obchodu https://wyposazeniesportowe.com.pl, zejména:
1.1 definují pojmy používané na internetových stránkách https://wyposazeniesportowe.com.pl,
1.2 stanovují pravidla uzavírání kupních smluv, podávání objednávek a jejich realizace,
1.3 stanovují podmínky provádění plateb a doručení,
1.4 upravují postupy při převzetí zásilky,
1.5 stanovují pravidla pro podání reklamace a odstoupení od smlouvy včetně výjimek,
1.6 definují technické požadavky,
1.7 informují o zásadách ochrany osobních údajů,
1.8 stanovují majetková autorská práva,
1.9 uvádějí mimosoudní způsoby řešení sporů. - Internetový obchod dostupný na https://wyposazeniesportowe.com.pl provozuje:
ANTON SEBASTIAN CHMIELEWSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA
ul. Ciepłownicza 9, 58-200 Dzierżoniów, Polsko
NIP: 8822143132 REGON: 524351432 KRS: 0001016808
E-mail: handel@wyposazeniesportowe.com.pl
Telefon: +48 665 558 955 - Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou v polských zlotých (PLN) a jsou uvedeny včetně DPH. Cena uvedená u daného produktu je pro zákazníka závazná v okamžiku zadání objednávky. Ceny nezahrnují náklady na dopravu.
- Prodávající je plátcem DPH.
- Informace o produktech uvedené na stránkách internetového obchodu, zejména popisy a ceny, nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku.
- Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny produktů dostupných v internetovém obchodě, zavádět nové produkty, odstraňovat produkty, organizovat propagační akce a poskytovat slevy, jakož i časově omezeně nabízet produkty zdarma. Tyto změny neovlivní objednávky, které byly zadány před datem jejich vstupu v platnost.
- Doba trvání slevových akcí je časově omezená. Slevy a akce nelze kombinovat. Podrobné informace jsou uvedeny v podmínkách dané akce nebo jejím zvláštním regulamentu.
- Podmínkou zadání objednávky zákazníkem je seznámení se s obchodními podmínkami a jejich akceptace v průběhu zadávání objednávky. Zákazník vyjadřuje svůj souhlas se všemi ustanoveními a zavazuje se je dodržovat.
- Systém obchodu umožňuje registraci zákaznického účtu.
- Tyto obchodní podmínky jsou poskytovány bezplatně. Zákazník si je může uložit na trvalé médium nebo vytisknout podle svých potřeb.
- Obchodní podmínky mohou odkazovat na samostatné podmínky a obecné podmínky poskytování služeb, které jsou v takovém případě nedílnou součástí těchto podmínek.
- Ustanovení obchodních podmínek se nevztahují na spotřebitele a podnikatele se spotřebitelskými právy, pokud by představovala nepřípustné smluvní podmínky ve smyslu čl. 385(1) až 385(3) polského občanského zákoníku nebo porušovala závazná ustanovení zákona o uzavírání smluv se spotřebiteli a podnikateli se spotřebitelskými právy, které jsou uvedeny v rejstříku zakázaných smluvních podmínek vedeném předsedou Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů.
- Zákazník nesmí poskytovat nezákonný obsah.
- Prodávající umožňuje zákazníkům zanechávat recenze týkající se kvality obsluhy a nabízených produktů přímo na stránkách internetového obchodu. Vystavené recenze podléhají ověření a schválení správcem obchodu. Prodávající neupravuje obsah recenzí.
- Prodávající nepoužívá žádný mechanismus pro řazení produktů ve výsledcích vyhledávání.
§2 Definice
Pracovní den – jeden den od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
Objednávkový formulář – elektronická interaktivní služba dostupná v internetovém obchodě prodávajícího, která umožňuje zadání objednávky.
Občanský zákoník – zákon Občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 (Dz.U.1964.16.93 ve znění pozdějších předpisů).
Produkt – všechny produkty dostupné v internetovém obchodě, které jsou předmětem kupní smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem.
Produkt vyrobený podle specifikace spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele – znamená neprefabrikovaný produkt, který byl vyroben na základě individuální volby nebo rozhodnutí spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele.
Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky internetového obchodu.
Internetový obchod / Webová stránka – internetový obchod dostupný na https://wyposazeniesportowe.com.pl, prostřednictvím kterého si zákazník může objednat produkty nebo služby.
Prodávající, Poskytovatel služby –
ANTON Sebastian Chmielewski Spółka Komandytowa
ul. Ciepłownicza 9, 58-200 Dzierżoniów, Polsko
NIP: 8822143132 REGON: 524351432 KRS: 0001016808
Kupní smlouva – kupní smlouva na produkt uzavřená mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
Záruka – dobrovolné prohlášení o kvalitě produktu učiněné ručitelem.
Ručitel – subjekt poskytující záruku v rámci svého záručního prohlášení.
Záruční dokument – záruční list nebo záruční knížka.
Elektronická služba – služba poskytovaná elektronicky poskytovatelem služby zákazníkovi prostřednictvím internetového obchodu.
Objednávka – projev vůle zákazníka, podaný prostřednictvím objednávkového formuláře, který přímo směřuje k uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.
Zásady ochrany osobních údajů – dokument, který popisuje cíle a zásady zpracování osobních údajů, včetně práv osob, jejichž údaje jsou zpracovávány.
Zákazník, Uživatel služby – spotřebitel, podnikatel s právy spotřebitele, podnikatel.
Spotřebitel – podle definice uvedené v čl. 22(1) občanského zákoníku.
Podnikatel – podle definice uvedené v čl. 43(1) občanského zákoníku.
Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba provozující samostatnou výdělečnou činnost, která je zapsaná v Centrálním registru a informacích o podnikání (CEIDG), uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, ale nesloužící k jejímu profesnímu výkonu. Týká se to pouze smluv uzavíraných na dálku nebo mimo obchodní prostory.
Košík – seznam produktů vytvořený na základě výběru zákazníka z nabídky internetového obchodu.
Zákaznický účet – elektronická služba, která představuje individuální uživatelský panel pro zákazníka, aktivovaný prodávajícím po registraci zákazníka.
Registrační formulář – formulář dostupný v internetovém obchodě prodávajícího, umožňující vytvoření zákaznického účtu.
Kontaktní formulář – elektronická služba, formulář, ve kterém uživatelé internetového obchodu https://wyposazeniesportowe.com.pl uvádějí informace a údaje za účelem realizace svého požadavku.
Blog – elektronická služba dostupná v internetovém obchodě pro jeho uživatele.
Newsletter – elektronická služba, která umožňuje uživateli přihlásit se k odběru a přijímat zdarma na zadanou e-mailovou adresu informace od poskytovatele služby týkající se internetového obchodu.
§3 Elektronické služby
- Na webových stránkách internetového obchodu jsou dostupné následující elektronické služby:
1.1 Objednávkový formulář
1.2 Kontaktní formulář
1.3 Blog
1.4 Newsletter
1.5 Zákaznický účet - Služba Objednávkového formuláře je jednorázová a končí okamžikem odeslání objednávky prostřednictvím formuláře nebo dřívějším přerušením procesu objednávání ze strany zákazníka.
- Služba Kontaktního formuláře spočívá v poskytnutí možnosti zákazníkům odesílat zprávy prodávajícímu prostřednictvím formuláře umístěného na webových stránkách internetového obchodu.
- Služba Blogu je poskytována na dobu neurčitou. Zákazník může kdykoli bez udání důvodu přestat prohlížet blog zavřením internetového prohlížeče nebo přechodem na jinou webovou stránku.
- Služba Newsletteru je poskytována na dobu neurčitou pro zákazníky s registrovaným účtem. Zákazník může kdykoli a bez udání důvodu zrušit odběr Newsletteru kliknutím na příslušný odkaz v e-mailu zaslaném v rámci služby Newsletter nebo odesláním e-mailové zprávy na adresu handel@wyposazeniesportowe.com.pl. Služba spočívá v zasílání e-mailových zpráv obsahujících informace o nových produktech, aktuální obchodní nabídce, slevách, promo akcích, školeních a dalších informacích o fungování internetového obchodu. Poskytovatel služby si vyhrazuje právo na ukončení poskytování služby Newsletter bez udání důvodu, o čemž předem informuje zákazníka.
- Zákaznický účet je služba dostupná po registraci podle podmínek stanovených v těchto obchodních podmínkách.
6.1 K vytvoření zákaznického účtu je nutné vyplnit registrační formulář. Požadované údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, heslo.
6.2 Přihlášení k zákaznickému účtu probíhá zadáním e-mailové adresy a hesla zvoleného při registraci.
6.3 Zákazník může kdykoli bez udání důvodu a bez jakýchkoli poplatků svůj účet zrušit zasláním žádosti prodávajícímu, a to zejména e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího.
6.4 V případě porušení obchodních podmínek, právních předpisů nebo dobrých mravů může poskytovatel služby vypovědět smlouvu se zákazníkem nebo pozastavit provoz účtu zákazníka. - Poskytovatel služby se zavazuje vyřídit veškeré reklamace podané zákazníkem ohledně poruch nebo přerušení poskytování služeb a fungování internetového obchodu do 14 dnů.
- Reklamaci elektronických služeb lze podat:
8.1 E-mailem na adresu: handel@wyposazeniesportowe.com.pl
8.2 Tradiční poštou na adresu prodávajícího:
ANTON Sebastian Chmielewski Spółka Komandytowa, ul. Ciepłownicza 9, 58-200 Dzierżoniów, Polsko - Bezplatné služby jsou dostupné 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.
- Poskytovatel služby upozorňuje, že používání služeb poskytovaných elektronickou cestou, veřejný charakter internetu a jeho využívání mohou být spojeny s určitými riziky, například:
- neoprávněný přístup ke zpracovávaným datům,
- instalace škodlivého softwaru na zařízení uživatele,
- možná změna dat uživatele třetími stranami.
Uživatelé by měli používat vhodná technická opatření k minimalizaci těchto rizik.
§4 Uzavření kupní smlouvy
- Prodávající umožňuje uzavření kupní smlouvy prostřednictvím objednávkového formuláře na webové stránce https://wyposazeniesportowe.com.pl.
- Objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře lze zadávat 24 hodin denně, 365 dní v roce.
- K dokončení objednávky musí zákazník provést následující kroky:
3.1 Přidat vybraný produkt do košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“.
3.2 V košíku může zákazník:
3.2.1 Zvýšit nebo snížit počet kusů vybraného produktu.
3.2.2 Odstranit vybrané produkty kliknutím na tlačítko „X“ v tabulce košíku.
3.2.3 Obsah košíku se při změně množství produktů automaticky aktualizuje.
3.2.4 Uplatnit slevové kupony.
3.3 Po kontrole obsahu košíku a přijetí nákladů na dopravu kliknout na tlačítko „Přejít k platbě“.
3.4 Následně vyplnit objednávkový formulář:
3.4.1 Zadáním údajů potřebných k vyřízení objednávky.
3.4.2 Výběrem platební metody ze seznamu dostupných možností.
3.4.3 Povinná pole jsou označena (*).
3.5 Poté je třeba:
3.5.1 Seznámit se s obchodními podmínkami a potvrdit jejich přijetí.
3.5.2 Potvrdit seznámení se zásadami ochrany osobních údajů a souhlasit se zpracováním údajů za účelem realizace objednávky.
3.6 Potvrdit záměr uzavřít smlouvu kliknutím na tlačítko „Kup nyní a zaplať“.
3.7 Pokud si zákazník zvolí bankovní převod jako způsob platby, je povinen provést platbu v plné výši.
3.8 V případě volby platebního systému Tpay musí zákazník vybrat požadovaný způsob platby, seznámit se s podmínkami služby Tpay, přijmout je a následně potvrdit objednávku kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. - Odeslání objednávky zákazníkem představuje právní prohlášení zákazníka o uzavření kupní smlouvy s prodávajícím podle ustanovení těchto obchodních podmínek.
- Po odeslání objednávky obdrží zákazník:
- E-mail s potvrzením přijetí objednávky.
- Další e-mail potvrzující přijetí objednávky k realizaci – tento e-mail představuje právní prohlášení prodávajícího o uzavření kupní smlouvy.
- Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí tohoto potvrzení zákazníkem.
- Zákazník musí zadat pravdivé údaje odpovídající skutečnosti.
- Zákazník může zadat objednávku bez registrace zákaznického účtu.
§5 Termín realizace objednávky
- Realizace objednávky probíhá do 21 dnů, pokud v popisu daného produktu při zadávání objednávky není uveden jiný termín. Termín realizace objednávky se vždy počítá od následujícího dne po dni přijetí platby, tj. dne připsání platby na účet prodávajícího.
- Pokud mají produkty zahrnuté v objednávce různé lhůty realizace, pro celou objednávku platí nejdelší z uvedených lhůt.
§6 Dodání
- Dodání produktů se provádí prostřednictvím:
1.1 kurýrních společností: DPD, InPost, GLS, DHL, AMBRO, FedEx
1.2 umístění produktu do balíkomatu
1.3 vlastní dopravy prodávajícího. - Prodávající umožňuje osobní odběr uhrazené objednávky. O připravenosti zásilky k odběru bude zákazník informován e-mailem zaslaným na adresu uvedenou při objednávce.
- V případě, že si zákazník nevyzvedne objednané produkty do 21 kalendářních dnů od obdržení e-mailu s informací o připravenosti k odběru, kupní smlouva se automaticky ukončí bez nutnosti zvláštního prohlášení stran. Po uplynutí 14 dnů od zaslání e-mailu o připravenosti objednávky k odběru bude zákazník informován o zrušení objednávky e-mailem zaslaným na jeho adresu. V takovém případě prodávající provede vrácení platby stejným způsobem, jakým zákazník původně provedl platbu.
- Informace o nákladech na doručení zakoupených produktů jsou uvedeny v nákupním košíku před odesláním objednávky zákazníkem.
- Doručení produktů zákazníkovi je zpoplatněné, pokud kupní smlouva nestanoví jinak.
- Zákazník nese náklady vzniklé v důsledku:
- nemožnosti doručení zásilky z důvodu uvedení nesprávných nebo chybných osobních nebo adresních údajů,
- neodůvodněného odmítnutí převzetí zásilky.
- Náklady na dopravu jsou stanoveny podle aktuálních ceníků společností DPD a InPost a závisejí na:
- hmotnosti zásilky,
- rozměrech zásilky,
- zvoleném způsobu dopravy,
- zvolené platební metodě.
Při vyplňování objednávkového formuláře je zákazník informován o ceně dopravy a potvrzuje její přijetí před odesláním objednávky.
- Dodání produktů pro objednávky zadané prostřednictvím objednávkového formuláře je omezeno na území Polska a realizováno na adresu uvedenou zákazníkem při objednávání.
§7 Zásilky
- V případě výběru kurýrní služby jako způsobu doručení objednaných produktů:
1.1 Zákazník by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a ověřit, zda produkty nejsou poškozené nebo vadné.
1.2 V případě poškození nebo chybějících položek identifikovaných při doručení zásilky má zákazník právo požádat kurýra o sepsání reklamačního protokolu.
1.3 Zákazník bere na vědomí, že pokud reklamační protokol není sepsán při převzetí zásilky, řešení reklamace může být obtížnější. Proto se doporučuje pořídit důkazy potvrzující stav zásilky v době doručení. V takovém případě by měl zákazník neprodleně kontaktovat prodávajícího.
1.4 Podrobné informace o reklamačním řízení jsou uvedeny v podmínkách kurýrních společností dostupných na jejich webových stránkách. - V případě výběru balíkomatu jako způsobu doručení objednaných produktů:
2.1 Pokud zákazník zjistí poškození nebo chybějící položky při vyzvednutí zásilky z balíkomatu, měl by zahájit reklamační proces podle pokynů zobrazených na obrazovce balíkomatu. V takovém případě by měl zákazník neprodleně kontaktovat prodávajícího.
2.2 Podrobné informace o reklamačním procesu Balíkomatů InPost jsou dostupné v Podmínkách poskytování služby „Balíkomaty 24/7“ společnosti InPost Sp. z o.o. na jejích webových stránkách. - Ustanovení odstavce 1 §7 Zásilky se vztahuje na zákazníka, který je spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele.
- V případě zákazníka, který není spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele, platí, že pokud do 2 dnů od doručení produktu zákazník neoznámí žádné vady, chybějící položky nebo neúplnost zásilky, má se za to, že produkt přijal bez jakýchkoli výhrad a tím ztrácí možnost reklamace v tomto ohledu.
§8 Platby
- Prodávající poskytuje následující platební metody:
1.1 bankovní převod na účet prodávajícího do 3 dnů od odeslání potvrzení o uzavření smlouvy prodávajícím (platba předem),
1.2 platba přes Tpay ve formě předplaceného elektronického převodu nebo kartou. Platba probíhá prostřednictvím externího platebního systému spravovaného společností Krajowy Integrator Płatności S.A., se sídlem v Poznani, plac Andersa 3, 17. patro, 61-894 Poznań, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Poznaň – Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, se splaceným základním kapitálem 5 494 980 PLN. - V případě nezaplacení zákazníkem ve lhůtě uvedené v bodě 1.1 §8 tohoto řádu, může prodávající po neúspěšné výzvě k platbě odstoupit od smlouvy na základě čl. 491 polského občanského zákoníku.
- V případě platby přes Tpay zákazník provádí platbu před zahájením realizace objednávky.
- Prodávající vystaví zákazníkovi účtenku nebo fakturu s DPH. Zákazník souhlasí s elektronickým zasíláním faktur na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
§9 Záruka
- V případě neshody produktu se smlouvou má zákazník zákonné prostředky ochrany na náklady prodávajícího. Záruka nemá vliv na tyto zákonné nároky.
- Některé produkty mají záruku výrobce, která platí na území Polska. Informace o záruce je uvedena v kartě produktu.
- Rozsah odpovědnosti záručního poskytovatele je uveden v záručním dokumentu.
- Nároky vyplývající ze záruky musí být uplatněny v souladu s podmínkami uvedenými v záručním dokumentu přiloženém k produktu.
§10 Reklamace
- Předmětem kupní smlouvy jsou nové produkty.
- Prodávající nese zákonnou odpovědnost za soulad produktu se smlouvou.
- V případě neshody produktu se smlouvou má spotřebitel právo podat reklamaci na základě zákona o ochraně spotřebitelů ze dne 30. května 2014.
- Reklamaci lze podat na adresu prodávajícího:
4.1 e-mailem na adresu: reklamace@wyposazeniesportowe.com.pl
4.2 písemně zasláním reklamace na adresu prodávajícího:
ANTON Sebastian Chmielewski Spółka Komandytowa, ul. Ciepłownicza 9, 58-200 Dzierżoniów - Reklamace musí obsahovat: jméno a příjmení zákazníka, kontaktní údaje, popis vady, datum zjištění vady, doklad o koupi, způsob, jakým chce zákazník obdržet odpověď, a také konkrétní požadavek související s reklamací. Pokud se reklamace týká produktu, musí zákazník společně s reklamačním dopisem zaslat reklamovaný produkt. Pokud reklamace vyžaduje doplnění údajů, prodávající vyzve zákazníka k doplnění informací před jejím vyřízením.
- Prodávající vyřídí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení a informuje zákazníka o rozhodnutí způsobem uvedeným v reklamačním formuláři.
- Prodávající odpovídá za nesoulad produktu se smlouvou, který existoval v okamžiku dodání a projevil se do dvou let od tohoto okamžiku, pokud není stanoveno jinak.
- V případě kupní smlouvy se spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele platí presumpce, že nesoulad produktu se smlouvou, který se projeví do dvou let od dodání, existoval již v okamžiku dodání, pokud není prokázáno jinak.
- Pokud produkt není v souladu se smlouvou, spotřebitel může:
9.1 požadovat opravu nebo výměnu
9.2 podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud:- 9.2.1 Prodávající odmítl uvést produkt do souladu se smlouvou podle čl. 43d odst. 2 zákona o ochraně spotřebitelů
- 9.2.2 Prodávající neuvedl produkt do souladu se smlouvou podle čl. 43d odst. 4-6 zákona o ochraně spotřebitelů
- 9.2.3 nesoulad se smlouvou stále přetrvává, i když se prodávající pokusil produkt opravit
- 9.2.4 nesoulad je natolik významný, že opravňuje ke snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy
- 9.2.5 Ze sdělení prodávajícího nebo okolností jasně vyplývá, že produkt nebude opraven nebo vyměněn v přiměřené době.
- Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad nepodstatný. Předpokládá se, že nesoulad je podstatný, pokud není prokázáno jinak.
- Spotřebitel zpřístupní prodávajícímu produkt určený k opravě nebo výměně. Prodávající si produkt vyzvedne na své náklady. Zásilky zaslané na dobírku nejsou přijímány.
- Prodávající vrátí spotřebiteli částku odpovídající snížení ceny neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o snížení ceny.
- V případě odstoupení od smlouvy musí spotřebitel produkt neprodleně vrátit prodávajícímu na jeho náklady. Prodávající vrátí spotřebiteli cenu produktu nejpozději do 14 dnů od obdržení produktu nebo důkazu o jeho odeslání. Zásilky zaslané na dobírku nejsou přijímány.
- Ustanovení odstavců 1-13 tohoto paragrafu se vztahují i na podnikatele s právy spotřebitele.
- Pokud je zákazníkem podnikatel, strany vylučují odpovědnost za vady podle čl. 558 §1 polského občanského zákoníku.
§11 Odstoupení od smlouvy
- V souladu s čl. 27 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele (Dz. U. 2014, poz. 827) má spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele, který uzavírá „smlouvu na dálku“, právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí produktu.
- Lhůta uvedená v odst. 1 začíná běžet ode dne dodání produktu spotřebiteli, podnikateli s právy spotřebitele nebo osobě určené jimi, která není dopravcem.
- V případě smlouvy zahrnující více produktů, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo po částech, lhůta uvedená v odst. 1 začíná běžet ode dne dodání posledního kusu, dávky nebo části.
- Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může od smlouvy odstoupit, podáním prohlášení o odstoupení prodávajícímu. K dodržení lhůty postačí, když spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele odešle prohlášení před jejím uplynutím.
- Prohlášení může být zasláno:
- klasickou poštou nebo
- elektronicky na e-mail prodávajícího nebo prostřednictvím online formuláře dostupného na stránkách prodávajícího (kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v §1 odst. 2).
- Pokud bylo prohlášení o odstoupení zasláno elektronicky, prodávající neprodleně zašle potvrzení o jeho přijetí na e-mailovou adresu spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele.
- Důsledky odstoupení od smlouvy:
7.1 V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.
7.2 Prodávající vrátí spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy, veškeré provedené platby, včetně nákladů na dodání, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku volby jiného způsobu dodání než nejlevnějšího běžného způsobu nabízeného prodávajícím.
7.3 Vrácení platby proběhne stejným způsobem, jaký byl použit při původní transakci, pokud spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které pro něj nebude znamenat žádné dodatečné náklady.
7.4 Prodávající si vyhrazuje právo zadržet vrácení peněz do doby, než mu bude produkt vrácen nebo mu bude doručen důkaz o jeho odeslání, podle toho, která z těchto událostí nastane dříve.
7.5 Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele musí neprodleně, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, vrátit produkt prodávajícímu. Lhůta je považována za dodrženou, pokud produkt odešle před jejím uplynutím.
7.6 Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele nese přímé náklady na vrácení produktu, včetně nákladů na vrácení, pokud produkt vzhledem ke své povaze nemůže být vrácen běžnou poštou.
7.7 Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele odpovídá pouze za snížení hodnoty produktu, které vzniklo v důsledku jiného použití, než bylo nutné ke zjištění jeho vlastností, funkcí a povahy.
7.8 Pokud produkt nelze vrátit běžnou poštou, budou o této skutečnosti, stejně jako o nákladech na vrácení, informace uvedeny v popisu produktu v e-shopu. - Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:
8.1 produkty vyrobené na zakázku podle specifikací spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele,
8.2 služby, za které je spotřebitel povinen zaplatit a které byly zcela poskytnuty, pokud spotřebitel výslovně souhlasil se ztrátou práva na odstoupení,
8.3 produkty, které byly po dodání neoddělitelně spojeny s jinými věcmi,
8.4 situace, kdy spotřebitel výslovně požádal prodávajícího, aby k němu přijel za účelem okamžité opravy nebo údržby; pokud však prodávající poskytne další služby nebo dodá jiné produkty, právo na odstoupení od smlouvy se na tyto dodatečné služby nebo produkty vztahuje. - Podnikatel nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
- Adresa pro vrácení zboží:
- e-mailem na adresu: handel@wyposazeniesportowe.com.pl
- písemně na adresu:
ANTON Sebastian Chmielewski Spółka Komandytowa, ul. Ciepłownicza 9, 58-200 Dzierżoniów
§12 Technické požadavky
- Pro používání internetového obchodu je nutné, aby zákazník měl:
1.1 počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s připojením k internetu,
1.2 aktivní e-mailovou adresu, která je správně nakonfigurovaná pro příjem zpráv od prodávajícího,
1.3 internetový prohlížeč v nejnovější dostupné verzi (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari nebo Microsoft Edge),
1.4 zapnuté soubory cookies v prohlížeči a povolený JavaScript,
1.5 software umožňující čtení souborů ve formátu .PDF. - Prodávající nenese odpovědnost, pokud zákazník nesplnil uvedené technické požadavky, které jsou nutné pro řádné fungování internetového obchodu a zakoupených produktů.
§13 Zásady ochrany osobních údajů
- Správcem osobních údajů poskytovaných během používání obchodu je prodávající.
- Účely a rozsah zpracování údajů, subjekty, kterým budou údaje předávány, a práva subjektů údajů jsou popsány v Zásadách ochrany osobních údajů. [odkaz na stránku se Zásadami ochrany osobních údajů]
§14 Mimosoudní a soudní způsoby řešení sporů
- Mimosoudní způsoby řešení sporů:
1.1 Spotřebitel má právo využít mimosoudní způsoby řešení sporů, a to podáním žádosti o zahájení mediace nebo žádosti o projednání věci rozhodčím soudem. Žádost je třeba podat po ukončení reklamačního řízení, pokud obě strany sporu s tímto postupem souhlasí.
Seznam Stálých rozhodčích spotřebitelských soudů působících při Vojvodských inspektorátech obchodní inspekce je dostupný na stránkách:- https://www.uokik.gov.pl
- https://www.rf.gov.pl
Spotřebitel může také využít bezplatné pomoci okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenských organizací, jejichž statutárním cílem je ochrana spotřebitelů (např. Federace spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů).
- Soudní způsoby řešení sporů:
2.1 Řešení sporů mezi prodávajícím a spotřebitelem podléhá soudům příslušným dle obecně platného polského práva.
2.2 Řešení sporů mezi prodávajícím a zákazníkem, který není spotřebitelem, se podřizuje soudu příslušnému podle sídla prodávajícího. - V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o online řešení spotřebitelských sporů a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o ODR pro spotřebitelské spory) prodávající jako podnikatel se sídlem v Evropské unii, který uzavírá online kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, zveřejňuje elektronický odkaz na platformu ODR (Online Dispute Resolution) umožňující mimosoudní řešení sporů:E-mailová adresa prodávajícího: handel@wyposazeniesportowe.com.pl
§15 Závěrečná ustanovení
- Smlouvy uzavřené prostřednictvím webových stránek obchodu se řídí polským právem.
- V záležitostech neupravených tímto řádem se uplatňují následující právní předpisy:
2.1 Občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 (Dz.U.1964.16.93 se změnami),
2.2 Zákon o poskytování elektronických služeb ze dne 18. července 2002 (Dz.U.2002.144.1204 se změnami),
2.3 Zákon o ochraně spotřebitele ze dne 30. května 2014 (Dz.U.2014 poz. 827). - Všechny obchodní názvy, názvy společností a jejich loga použité na stránkách e-shopu https://wyposazeniesportowe.com.pl patří jejich vlastníkům a jsou použity pouze pro identifikační účely. Mohou být registrovanými ochrannými známkami.
- Všechny materiály, popisy a fotografie uvedené na stránkách https://wyposazeniesportowe.com.pl jsou chráněny autorským právem a jsou vlastnictvím prodávajícího. Tyto materiály nesmí být šířeny, zpřístupňovány nebo kopírovány bez písemného souhlasu prodávajícího. Veškeré materiály, popisy a fotografie použité na webu mají pouze informativní charakter.
- Zákazníci jsou povinni používat webové stránky obchodu v souladu s platnými právními předpisy, společenskými normami a dobrými mravy. Při používání obchodu je zakázáno vkládat jakékoli nelegální, urážlivé nebo osobnostní práva porušující informace.
- Prodávající si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky z důležitých důvodů, např.:
- změny právních předpisů,
- změny způsobů platby a dodání, pokud ovlivňují realizaci ustanovení těchto obchodních podmínek,
- technologické změny.
- Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 27. prosince 2023.
